De-escalerend werken (versie verwanten/collega’s)

Deze cursus is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met verwanten van zorgvragers en/of werkt in een zorgfunctie en wil leren hoe je om kunt gaan met grensoverschrijdend gedrag. (agressie of ongewenste intimiteiten)

Van deelnemers wordt verwacht dat zij in de zorg werkzaam zijn, met opleidingsniveau 3 en hoger, en (veelvuldig) te maken hebben met verwanten/ systeem van de zorgvrager.

Daarnaast hebben deelnemers voldoende (basis) kennis van observeren en communicatievaardigheden.

Als je twijfelt of die basiskennis voldoende aanwezig is, is het wellicht beter om voorafgaand aan deze training eerst een training observeren/rapporteren te volgen of de basistraining ‘communicatie-vaardig’.

Niveau 3, 4 en 5

Tijdens deze cursus wordt er aandacht gegeven aan de volgende onderwerpen:

• Wat is agressie/ grensoverschrijdend gedrag
• Welke vormen van agressie zijn er?
• De roos van Leary
• Window of tolerance
• Gespreksvaardigheden
• Persoonlijke ontwikkeling en houding t.a.v grensoverschrijdend gedrag
• Oefenen van observeren, communicatievaardigheden met behulp van een trainingsacteur

Na deelname aan deze cursus weet jij wanneer je kan ‘bijsturen’ in een gesprek als je het gevoel hebt dat jouw grens wordt overschreden en wacht niet meer af tot het echt uit de hand loopt, omdat je na deze training weet wat je kan doen/hoe je kan handelen.