Bijscholing Omgaan met agressie in de zorg
Leer als zorgverlener meer over hoe om te gaan met agressie of grensoverschrijdend gedrag en vooral hoe je door jouw manier van communiceren agressie ook kunt voorkomen.
Door meer te weten over agressie en over hoe je hierop de-escalerend kunt reageren, kun je leren hoe je escalatie en agressie kunt voorkomen en hoe je er beter mee om kunt gaan.
Bij deze bijscholing hanteren we een minimum van 4 deelnemers omdat het delen van ervaringen en oefenen met elkaar een belangrijk onderdeel is van het programma.
Je kunt deze cursus in het kwaliteitsregister V&V voor 5 punten registreren (onder ODA-punten).
Opslaan in je bladwijzersVoor wie
Geen specifieke doelgroep
Niveau en gewenste voorkennis
Geen specifieke vooropleiding nodig
Wat wordt er behandeld
Tijdens deze cursus wordt er aandacht gegeven aan de volgende onderwerpen:
- Waarnemen van gedrag
- Gespreksvaardigheden
- Vormen van agressie / grensoverschrijdend gedrag
- Wat maakt dat een situatie dreigt te escaleren / escaleert?
- Hoe kun je de-escalerend werken aan de hand van 5 stappen?
- Oefenen aan de hand van praktijksituaties
Na deze bijscholing sta je steviger in je schoenen als er grensoverschrijdend gedrag voorkomt en weet je een veilige omgeving te behouden voor de zorgvragers, je collega (zzp) zorgverleners en natuurlijk voor jezelf!
Doelstelling
Na deelname aan deze cursus
- Kun je de verschillende vormen van agressie herkennen;
- Weet je wat jouw voorkeursreactie is bij een conflict of grensoverschrijdend gedrag;
- Ken je de 5 stappen van de-escalerend werken;
- Heb je jouw persoonlijke, professionele stijl van de-escalerend werken ontdekt.
Hoeveel tijd heb je nodig
- Digitaal certificaat
- Koffie, Thee, Water en Lunch
- ODA punten V&VN
